Официальный сайт Андрея Васенина

Спасаясь от холодов, больше сотни российских туристов планировали вылететь на юг — в популярные Таиланд и Вьетнам — но вместо моря и горячего воздуха они вынуждены греться в терминалах аэропортов Домодедово и Шереметьево. Авиакомпании отказываются предоставлять им питание, воду и размещение, хотя многие приехали в Москву из других городов, и по закону они правы. Рейс вылетает по расписанию, без задержек, места для туристов от «Ланта-тур вояж» забронированы, но оплачены туроператором они не были.

«Туристы уехали в аэропорт. Связываюсь с “Лантой”. Говорю, что туристы уехали, что с билетами? А они заявляют, что вылета не будет, туристов надо возвращать, а вопрос решится завтра», — написал один из блоггеров. «Пытались сделать регистрацию он-лайн, но из-за отсутствия билетов, естественно, не смогли. Связались с “Аэрофлотом”, и они нам поведали, что такие господа есть в брони на билеты, но в списках пассажиров их нет, так как, скорее только, билеты не проплачены туроператором и, соответственно, не выписаны», — рассказывает другой блоггер.

Накануне туроператор «Ланта-тур вояж» заявил, что вынужден приостановить свою деятельность. По самым грубым подсчетам Ростуризма, в подвешенном состоянии оказались почти 8 тысяч человек.

«Это была стабильная фирма, которая никогда не пропадала, не терялась, не меняла юридических лиц, — пояснила Ирина Тюрина, пресс-секретарь Российского союза туриндустрии. — К сожалению, на рынке сейчас очень трудная ситуация: из кризиса — в кризис. Народ отдыхать едет, но туры покупает все более дешевые. Не все турфирмы выдерживают такой демпинг».

Проблемы уже возникли и у тех, кто сейчас находится за рубежом. По некоторым данным, в Италии гиды отказываются работать с группами туристов от «Ланта-тур вояж» и предлагают им вторично оплатить перелет обратно в Россию. Такая же история с отдыхающими на Гоа. А у тех, кто еще не успел отправиться в отпуск, остаются два варианта: либо покупать отдельно билет на самолет и надеяться, что отель все же был оплачен турфирмой, либо отказываться от поездки и требовать компенсации.

«По договору ответственность “Ланта-тур” застрахована до 31 мая 2012 года на сумму 100 миллионов рублей, — сообщил глава службы по связям с общественностью “Ингосстраха” Владимир Клейменов. — Официальных обращений руководства компании к страховщику пока не поступало. Туристы, которые понесут потери в связи с неоказанием услуг турфирмой, получат страховое возмещение в соответствии с представленными документами».

«Ланта-тур вояж» считают одним из старейших игроков на рынке — больше 20 лет фирма занималась отправкой туристов по 25 направлениям. У нее были свои чартерные программы в страны Европы, Юго-Восточной Азии, Карибского бассейна и США. Туроператор занимался всем — от заказа отеля, бронирования машины до покупки билетов в театр для индивидуальных клиентов. В штате числятся 380 человек. Кроме Москвы есть собственные представительства в девяти городах России и договоры на сотрудничество с 6 тысячами агентств во всем ближнем зарубежье.

Эксперты пока затрудняются сказать, что стало причиной краха такого гиганта. Впрочем, в самой компании, похоже, надеются на лучшее. На сайте «Ланта-тур вояж» обещает возобновить продажу путевок, но когда, не уточняет.