Официальный сайт Андрея Васенина

«По условиям страхования, возмещается только цена тура. Любой нравственный вред, упущенная польза условиями страхования, в соответствии с законодательством, не покрываются. Эти убытки можно взыскивать с туроператора в стандартных рамках», — пояснил он.

При этом Дмитрий Мелехин отметил: «Те, кто были задержаны и в дальнейшем не смогут уехать, им, соответственно, для получения компенсаций нужно все документы, которые у них есть, то есть, соглашение реализации турпродукта, все платежные документы, которые подтверждают проплату тура». Кроме того, по его словам, следует подготовить заявление о выплате страхового возмещения, после чего можно обращаться в страховую компанию, передает ИТАР-ТАСС.

Специалист «Ингосстраха» пообещал, что затраты, которые туристам пришлось осуществить за рубежом, будут компенсированы в соответствии с условиями страхования в пределах страховой суммы в 100 миллионов рублей. В свою очередь, начальник Управления международного партнерства Ростуризма Валерий Коровкин предположил, что «этой суммы страхового покрытия должно хватить всем пострадавшим клиентам туроператора».

Представитель Ростуризма напомнил, что с понедельника, 30 января, туристы могут начать подавать заявления по компенсациям в организованный в офисе «Ланта-тур вояж» специальный штаб". «Ростуризм, со своей стороны, будет также прилагать усилия, чтобы страховщик удовлетворил все претензии и жалобы клиентов», — пообещал он.

«Ланта-тур вояж» — одна из наиболее крупных предприятий на российском рынке предоставления туристических услуг, которая обслуживает такие направления, как Таиланд, Вьетнам, Индия. В минувшую пятницу фирма неожиданно приостановила свою работу, в результате чего около 100 ее клиентов не смогли вылететь за границу в ночь на субботу.

По данным Ростуризма и Ассоциации туроператоров России, на данный момент за рубежом находятся 2 700 туристов компании «Ланта-тур вояж». Не смогут вылететь на отдых из России за рубеж около 1000 туристов компании.